新京報：北京市旅游發展委員會成立之后，專門設立了高端旅游發展處，這也說明了北京發展高端旅游的決心。你認為，北京高端旅游發展的背景是怎樣的？

　　任江浩（北京市旅游發展委員會高端旅游發展處處長）：發展高端旅游是大勢所趨，這與我們國民收入水平、國際旅游發展態勢都相關聯，當旅游者度過了初級階段觀光休閑之后，對體驗、參與式的深度旅游產品的需求就會越來越大。

　　從供給角度說，北京整個旅游產業的總收入和游客數量達到了一定水平，產業結構不斷轉化升級，怎樣控制總數，提升游客滿意度，使游客能夠充分體驗北京文化，而不僅僅是看看風景，這個問題也越來越突出。

　　新京報：發展高端旅游，是一個新的課題，你認為其中最主要的工作是什么？

　　任江浩：發展高端旅游有兩個核心問題，首先是資源挖掘，要有足夠的儲備和產品才會有游客，另一方面要有有效的推廣，也就是讓游客知道。

　　北京有大量旅游資源，但不是每一個地方都能滿足游客旅游的需求。例如北京有大量博物館，還是按照原有功能來設置，不是按照景點來服務，無論是接待能力或是知名度都不夠。很多游客來看故宮長城頤和園，三、四天就完事了。那對我們來說，就要不斷挖掘新的旅游資源，尤其是體驗度比較高、有利于游客參與的旅游產品。

　　高端旅游發展處是2011年年底成立的，目前在推廣資源方面的渠道和路徑已經比較成熟了，瓶頸在挖掘資源方面，還沒有掌握更多的高端旅游資源，我們一直在不斷收集整理，不是簡單的收集，而是要根據這些資源的特性再進行包裝和推廣，擴大高端旅游在旅游中的份額，高端旅游資源庫的數量一直在不斷增加。

　　北京高端旅游的營銷

　　新京報：對于高端旅游資源的推廣營銷都是通過什么方式來實現的？

　　任江浩：推廣營銷分成兩個層面，一個是城市整體形象的推廣，另一個是產品的營銷。整體營銷可以通過組織專題的活動。產品營銷方面，每年組織企業參加國內國際的專業展，給專業客戶提供洽談的平臺。另外我們還推出媒體計劃、買家計劃等，組織專業媒體、專業買家到北京進行考察，讓他們幫助我們來推廣。

　　前幾天我們在北京中醫藥大學東直門醫院國際醫療部舉行了“北京中醫養生高端旅游資源研發交流會”，東直門醫院可以提供高端精致的中醫養生產品，從旅游角度要形成產品，以深度體驗為特色的產品。我們組織高端旅游的定制人員，大家一起討論交流，怎樣吸引入境游客在北京有限的行程中，去體驗北京高端國醫產品，這也是我們推廣的方式。

　　新京報：會獎旅游是高端旅游的一個重要方面，這方面北京的發展情況如何？

　　任江浩：可以說，北京高端會獎旅游產業的效益遠高于旅游業的平均效益。國際大會與會議協會（ICCA）發布的數據顯示，在2011年接待國際會議數量的全球城市排名中，北京位列第10。在亞太地區的排名中，由2010年的第4位上升到第2位。可以說，北京打造國際一流會獎旅游目的地城市的目標已基本實現。

　　新京報：發展高端旅游對專業人才的要求也更高了。

　　任江浩：對人才的要求比較高，很多大學尤其是應用型大學已經開設了旅游院系，會展旅游畢業生的去向都比較好，可以說基礎人才儲備是很好的。高端旅游發展時間不長，產業還不夠成熟，去年我們設立了高端旅游的獎勵資金和獎勵政策，對人才培養和科研進行鼓勵。

　　老百姓與北京高端旅游

　　新京報：北京發展高端旅游，老百姓可以享受到什么樣的實惠呢？

　　任江浩：從旅游享受和體驗的角度講，高端旅游本身與觀光游并不矛盾，比如游故宮，隨著團隊從南門進從北門出一天參觀完也是一種方式，或者你邀請一位專家帶著導覽深度體驗三天，也是一種方式，從基礎產品來說并沒有很大的差別，而是體驗過程和文化含量有不同。

　　無論是本地市民游、外地來京游還是入境游，都需要高品質的旅游產品，發展高端旅游，對于帶動旅游行業的發展，提升旅游體驗、開拓旅游視野都有很大的好處。

　　從另一個方面來看，發展高端旅游對于促進就業也會發揮一定的作用。

　　新京報：對比國際上先進的會獎旅游城市，我們在高端旅游方面還有哪些差距？

　　任江浩：差距還是很明顯的。最簡單來說，中國是美食王國，實際上我們的某些餐飲價格比國外也不便宜甚至更貴，在服務細節上還有很多差距，比如菜的擺放、上菜服務的細節等等。

　　從接待國際會議數量排名來看，我們排在第二梯隊，第一梯隊是前六名，接待量比我們高30%-40%。我們現有的大交通（航空）、小交通（市內交通）、服務水平、語言環境都要進行優化。另外，組織舉辦國際接待活動的理念也需要完善，確實有很多東西需要去學習。