上述行程和旅游費用等內容，我社將依據(jù)參團人數(shù)、國際航班及內陸航班、簽證及目的地國的各項臨時變化，保留做出相應調整的權利！

當?shù)貙в斡锌赡軙诓粶p少景點的前提下，根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況而調整行程的先后順序！

服務標準說明：

1、?景點說明：行程中未標注“入內參觀”的景點均為游覽外觀；入內參觀景點均含門票；

2、?行程說明：

（1）?如遇部分景點節(jié)假日休息或慶典等，本社有權根據(jù)實際情況調整行程游覽先后順序，以盡可能保證游覽內容。但客觀因素限制確實無法安排的，本社將根據(jù)實際情況進行調整，敬請各位貴賓理解與配合！

（2）?行程景點實際游覽短時間，以行程中標注時間為準；

（3）?根據(jù)國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續(xù)，故國際段航班在當?shù)叵挛?5點前（含15點），晚間21點前（含21點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；

3、?酒店標準：

（1）?行程中所列酒店星級標準為當?shù)鼐频暝u定標準；

（2）?非洲中東的四－五星級酒店有一些大堂會比較小，有些酒店樓層不高，有可能沒有電梯；

（3）?有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；

（4）?由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如氣候較溫和等，偶爾會有酒店無空調設備；

（5）?按照酒店慣例，每標間可接待兩大人帶一個1.2米以下兒童（不占床），具體費用根據(jù)所報團隊情況而定；若一個大人帶一個1.2米以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便；

4、?保險說明：

1)?我社所上境外旅游意外傷害保險，“中國人民財產保險境外旅行意外傷害保險-A款”?，此保險為我社代投保項目，游客所涉及到的任何保險問題請您直接與保險公司聯(lián)系。（咨詢及救援電話：86-10-64629019 ）。

2)?旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發(fā)，且在出團日前180天內未經過治療的疾??；（如心臟病復發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術復發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）。

3) 我社推薦客人根據(jù)自身情況額外補上醫(yī)療50萬或70萬的大額保險?，費用自理。

5、?退費說明：

（1）?如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；

（2）?游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；

6、?補費說明：

（1）?如遇航空公司政策性調整機票價格，請按規(guī)定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；

（2）?如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規(guī)定補交差價；

7、?其他說明：質量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《客人評議表》為依據(jù)，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《客人評議表》；

溫馨提示：

1.?當您從境外離境時，一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經回到中國的憑證。由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！請您自己務必仔細留意；

2.?行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據(jù)實際情況做出合理的調整；

3.?非洲中東同北京時間時差：六小時（個別國家不同地區(qū)也會有時差，均以當?shù)氐竭_時間為準）；

4.?行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當?shù)亟煌顩r進行調整；

5.?根據(jù)國際慣例，導游和司機每天工作時間不得超過10小時；（如超出服務時間，則應付給司機和導游相應的加班費）；

6.?請您在境外期間遵守當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及注意自己的人身安全；

7.?此參考行程和旅游費用，我公司將根據(jù)參團人數(shù)、航班、簽證及目的地國臨時變化保留調整的權利；

8.?由于非洲國家國情所致，當?shù)芈糜诬嚩酁楦难b車輛，年限較舊且空調制冷差，舒適度遠不如發(fā)達國家，請見諒！

9.?境外酒店內禁止吸煙（包括陽臺）。如違反罰款由客人自行承擔。

10.?依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權依據(jù)終出團人數(shù)情況，調整房間分房情況。

11.?全程機票為團隊票，任意一段放棄，后續(xù)段將自動取消。不退還任何費用。

全程任意一段機票均不可退、改、簽。

全程任意一段機票都無法提前確認座位號。

12.?由于航空公司原因或不抗力導致航班臨時出現(xiàn)調整，我社將不承擔任何責任。

13.?行李在航空公司托運期間造成的損壞或遺失，我社不承擔任何責任。我社可協(xié)助游客與航空公司進行交涉，但處理結果一律按照航空公司相關規(guī)定辦理。

14.?出境時如有貴重物品請及時申報。（請咨詢申報處何種物品需要申報）

15.?在境外購買物品請按相關規(guī)定及時申報，所產生的相應費用需自行承擔。

16.?由于行程緊湊，旅途較疲勞，65歲以上老人建議提供健康證明并自行增加高額保險。

17.?游客責任：?

（1）此團是集體活動，集體出發(fā)、集體返回，請遵守時間，任何人不得逾期或滯留不歸；

（2）參團旅客，所持護照均為自備因私護照，出入境如遇到因護照引起的問題而影響行程，由此引起的一切損失（包括團費），均由客人自負。

（3）如客人不參加我公司的贈送項目，用餐、門票等費用不退。

（4）旅游期間遇到特殊情況如交通，天氣等旅行社認為不可控原因，本公司有權增減或更改某些行程和旅游項目；

（5）由于不可抗拒的原因，如政變、罷工、水災地震、交通意外等所引起的旅游天數(shù)和費用的增加，本公司將按實際情況向旅客予以收費。

（6）請自備簽證和境外參團的客人自行檢查簽證是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按時參團，本社概不負責；

（7）所有由我社辦理簽證的客人回國后需將護照（部分團隊還需提供返程登機牌）交于領隊銷簽。

購物退稅提示：

1、旅行社不指定具體購物場所，購物屬于客人個人行為。

2、旅行社建議客人：理性消費；在購物前詳細詢問所購商品是否可以給予退稅；購買商品時仔細檢查商品質量；注意保留消費憑證。

3、如客人所購商品存在質量問題，無論是更換還是退還商品都會手續(xù)繁復。具體情況不一，能否實現(xiàn)更換或退還也要視具體情況而定。

4、退稅是非洲、中東部分國家對非本國游客在本國內購物的優(yōu)惠政策，整個退稅手續(xù)及流程均由非洲、中東國家控制，經常會出現(xiàn)退稅不成功等問題，我們會負責協(xié)調處理，但無法承擔任何賠償。領隊及導游會協(xié)助貴賓辦理退稅手續(xù),詳細講解退稅流程、注意事項及稅單的正確填寫。但是如果因為貴賓問題（如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作等）或者客觀原因（如遇到海關退稅部門臨時休息、海關臨時更改流程等）在退稅過程中出現(xiàn)錯誤，導致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導游不負責辦理退稅業(yè)務，不能承擔您的損失，請貴賓們理解。

海關入境說明

1. 根據(jù)海關總署公告2010年第54號文件，進境居民旅客攜帶在境外獲取的個人自用進境物品，總值在5000元人民幣以內（含5000元）的；非居民旅客攜帶擬留在中國境內的個人自用進境物品，總值在2000元人民幣以內（含2000元）的，海關予以免稅放行，單一品種限自用、合理數(shù)量，但煙草制品、酒精制品以及國家規(guī)定應當征稅的20種商品等另按有關規(guī)定辦理。

2. 進境居民旅客攜帶超出5000元人民幣的個人自用進境物品，經海關審核確屬自用的；進境非居民旅客攜帶擬留在中國境內的個人自用進境物品，超出人民幣2000元的，海關僅對超出部分的個人自用進境物品征稅，對不可分割的單件物品，全額征稅。

3.根據(jù)中國《海關總署公告2004年第7號》，20種不予免稅的商品分別為：電視機、攝像機、錄像機、放像機、音響設備、空調器、電冰箱(電冰柜)、洗衣機、照相機、復印機、程控電話交換機、微型計算機及外設、電話機、無線尋呼系統(tǒng)、傳真機、電子計數(shù)器、打字機及文字處理機、家具、燈具和餐料。

4.iPad被歸為電腦，屬于國家規(guī)定必須征稅的?20種商品之一，稅率為20%。根據(jù)《海關總署公告2004年第7號》，無論購買iPad的價格是否超過5000元，都應當繳稅。根據(jù)《入境旅客行李物品和個人郵遞物品進口稅稅則歸類表》和《入境旅客行李物品和個人郵遞物品完稅價格表》，電腦完稅價格為每件5000元，稅率為20%，因此若在境外購買一部?iPad入境，旅客需繳納1000元的稅款。